KEHRT ZURÃœCK
RÃœCKGABEPROZESS
Kristian Kiels oberste Priorität ist es, alle Kunden zufrieden zu stellen. Sie können bestellte Artikel zurücksenden und damit bis zu 14 Tage nach Erhalt vom Kaufvertrag zurücktreten (mit Ausnahme von Geschenkkarten und kundenspezifischen Produkten). Wir erstatten keine beschädigten oder gebrauchten Artikel. Alle zurückgegebenen Artikel müssen in einem neuen, unbenutzten und wiederverkaufbaren Zustand eingegangen sein, um eine Rückerstattung zu erhalten. Darüber hinaus müssen die Artikel in der Originalverpackung mit dem darin enthaltenen Rücksendeformular zurückgesandt werden, das von der Rückgabeseite auf unserer Website heruntergeladen werden kann. Außerdem müssen Sie die Garantie und die Anweisungen für die Uhr beifügen. Die Versandkosten für zurückgegebene Artikel werden nicht im Voraus bezahlt und müssen vom Kunden getragen werden. Sie sind nicht erstattungsfähig.
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Verschmutzte, beschädigte oder veränderte Rücksendungen werden möglicherweise nicht akzeptiert und an den Kunden zurückgesandt. Wenn Sie einen Artikel zum Umtausch zurücksenden, müssen Sie eine E-Mail an onlinesales@kristiankiel.com senden, um dies mit unserem Kundendienstteam zu vereinbaren.
Um Ihre Bestellung zurückzusenden, gehen Sie bitte wie folgt vor:
1. Füllen Sie das beigefügte Rücksendeformular aus .
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2. Legen Sie die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular und anderen erforderlichen Artikeln in das Paket.
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3. Senden Sie das Paket an folgende Adresse:
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Kristian Kiel UK LTD
20-22 Wenlock Road,
London,
N1 7GU
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4. Bringen Sie das Paket zur nächsten Post und versenden Sie es.
Der Versand erfolgt nicht im Voraus, daher müssen Sie die Kosten für die Rücksendung tragen . Stellen Sie sicher, dass Sie eine Kopie des Postbelegs erhalten, damit Sie weiter darauf zugreifen können.
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5. Nach Erhalt der zurückgegebenen Artikel und des Rücksendeformulars überprüfen wir den Zustand der Artikel und erstatten den entsprechenden Betrag nach der gleichen Zahlungsmethode, die für die Bestellung verwendet wurde, zurück, sobald wir berechtigt sind.
Wenn Sie die Artikel als Geschenk erhalten haben, wird der Absender automatisch zurückerstattet.